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亞馬遜、微軟、阿里云之外,云服務市場機會在哪?——專訪京東集團副總裁、京東云生態業務負責人劉子豪

楊安琪 2018年11月27日

一種觀點認為,全球云服務市場已經被3A(亞馬遜AWS、微軟Azure、阿里云)三家公司牢牢占領。上個月,我在美國斯坦福大學和京東集團副總裁、京東云生態業務負責人劉子豪進行了訪談,當時他剛剛進行完一場關于云計算的演講,他的一個觀點讓人印象深刻:“現在談云服務的格局問題還為時尚早”。劉子豪2007年畢業于美國南加州大學維特比工程學院,獲得計算機工程博士學位。加入京東前,他曾任職于IBM。先后擔任IBM 新興國家區總部(Growth Market Unit HQ)大數據和移動業務研究負責人兼首席架構師和紐約IBM T.J Watson研究中心研究員。期間獲得9項專利,并于2010和2011年榮獲IBM發明成就獎。

《財富》(中文版):簡單來說,我們看到BAT都早已布局云計算平臺,京東遲到的原因是什么?

劉子豪:我聽到很多的行業的專家和非專家說,您這個行業巨頭已經在那怎么辦?我覺得好奇怪,這個行業好像剛開始。云服務市場大到可能未來增長空間不是十倍,不是百倍,是萬倍以上。

現在的云服務市場,相當于幾百年前電力剛剛進入我們的生活,未來不會有哪家公司因為發明一個燈泡而去專門開一次發布會。我們承認一些大公司比京東提前5到6年進入到這個市場,但在未來可能100年的漫長時間內,這5到6年的領先并不算什么,相反我們還要感謝諸如亞馬遜AWS這樣的公司已經教育了市場。

那么您說說,京東云和其他云服務廠商的區別和自己的定位吧。

我們向來不會評價友商的運營方式,每家云廠商在業務上都有自己的特色,我們堅信,云計算的市場遠比現在大家觀察到的要大得多,也并非是根據公有云或者IaaS等技術層來劃分市場保有量這么簡單。正如我常說的那樣,中國企業的數字化增長水平還不到發達國家的一半,市場有這么大的潛力,只要京東云的模式足夠新,技術實力足夠強,我們就會在云計算Tier 1的市場層面占有一席之地。

我們認為京東云有責任服務好四類群體。一方面是以云為生的互聯網企業,他們是 “Born in the cloud”,我們會幫助他們在云上扎穩根。第二個方面是政府,輔助他們實現各個地方、各個產業的升級。第三個方面是傳統企業,結合各個企業的背景和行業積累,我們會幫助他們利用互聯網化思維在云上實現創新力,助力數字化轉型。最后一方面是中小企業。雖然他們沒有足夠的互聯網基礎,但是京東云會加速他們對云的擁抱。

我們都知道京東以電商起家,您認為云計算為零售行業帶來了哪些變化?

無人貨柜、智能貨架、智能感知攝像頭、智能廣告牌、流量漏斗等等背后都是云計算的力量。比如,智能感知攝像頭和流量漏斗等系統可以通過計算機視覺技術高速、精準地識別出現場客流的年齡、性別、進店率、停留時間等一系列數字化的分析,為傳統線下店鋪的數字化運營提供了頗具價值的核心數據。通過線上交易數據、供應鏈數據的融入和大量人工智能及云計算接入,京東能夠為店鋪管理者提供精細化管理。例如利用熱力圖店主可以明確的了解哪個貨架的商品最受歡迎,哪個客流量最低,從而在選品上進行改進。

當然,發生變化的不止是零售業,而是每個人生活的方方面面,不論是消費者,還是企業,都會習慣擁抱這種變化。

數字化轉型離不開數據、人工智能和云。作為云廠商,京東云為客戶提供了哪些區別于其他云廠商的服務?

我們把從IaaS、PaaS到SaaS,從IDC業務、云計算業務到綜合業務的全頻道服務(Full Spectrum),以及包含公有云、私有云、混合云、專有云在內的全場景服務(Full Services),又衍生出了全生態服務(Full Ecosystem)并稱為4F戰略。

我們在構建超級云生態上布局,從技術、行業、區域等維度,點、線、面和整體空間等層面,進行產品和服務。同時構建企業IT服務一站式的在線交易平臺,構建云生態圈,進而輻射、賦能更多伙伴。目前,我們的生態布局主要分大健康、大農業、大教育、人工智能以及物聯網、工業互聯網等領域。

AI時代,您如何看到數字資產的價值,數據資產如何在云平臺上發揮價值?很多傳統企業都在進行數字化轉型,但是數據利用率目前普遍不高,對于數據的使用,您有什么好的建議?

物質世界中,生產力的發展取決于人;數字世界中,生產力的發展取決于算力。未來,算力的爆炸式增長,將使數字經濟發展速度遠超實體經濟。我們先想一想,為什么發展人工智能等尖端科技?

從古至今,科技發展的原動力——滿足人類更高需求。從農業時代到工業時代、信息時代,人類持續用各種工具提高生產力、解放人力,人工智能時代也是如此。隨著人工智能服務更精準化、更豐富多樣,人們能夠更便捷地享受到高質量的智能服務和個性化生活。

從社會學角度看,服務作為一種新的生產方式和生產力要素,已成為社會發展的重要動因。我們可以看到,越來越多的企業、政府、機構,不僅以服務為理念,還將服務視為手段、形式、目的,從而實現發展、獲得成功。一個服務型社會正在到來。AI的發展豐富了服務的形式,提升了服務的效率和效果,為服務帶來巨大變革。

科技進步無疑還有著巨大潛力,其中,今年最熱的技術:AI,AIoT會不斷拉近人與物、物與物之間的距離,讓科技按照人類的想法去演進。而數據則是數字化時代最寶貴的資產。因此,在數字化未來,數據規模將以萬倍增長,想要充分挖掘其中蘊含的獨特的用戶體驗和全新的商業機會,云計算的能力必將實現萬倍以上的增長。(財富中文網)

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